Chưa phân loại
Chính sách bảo hành
- Bảo hành không thu phí
Sản phẩm bị móp méo, biến dạng, hỏng hóc do quá trình vận chuyển hoặc lỗi của nhà sản xuất.
Sản phẩm không đúng kích cỡ, màu sắc, mẫu mã đặt hàng.
Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
Sản phẩm còn nguyên tem mác của Heana, tem mác không bị xé nát, mờ.
Sản phẩm còn lưu giữ hóa đơn mua hàng. Hóa đơn phải có đầy đủ tên sản phẩm, giá cả, ngày tháng, chữ ký của nhân viên bán hàng.
Sản phẩm chưa được sử dụng.
- Bảo hành có thu phí
Sản phẩm bị biến dạng trong quá trình sử dụng. Chúng tôi xin phép từ chối đối với sản phẩm bị biến
Khách hàng muốn thay đổi kích thước, mẫu mã sản phẩm, khi đổi sang sản phẩm khác, khách hàng vui lòng bù tiền chênh lệch đối với sản phẩm có giá trị cao hơn.
- Những trường hợp từ chối bảo hành
Sản phẩm bị thay đổi kết cấu so với ban đầu do lỗi của người sử dụng: rơi vỡ, sửa chữa, bảo quản không đúng cách.
Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
Sản phẩm không có, mất phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.
Sản phẩm đã được sử dụng.
Mọi thắc mắc và đóng góp về Chính sách bảo hành, Quý khách hàng vui lòng gọi tới hotline 036.543.62.63 để được hỗ trợ.
Trân trọng cảm ơn!
